2026/07/29
いつもMudiaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「Asian Television Awards 2026」におきまして、「金の投票券」を利用した際、
本来付与されるべき追加の「金の投票券（3枚）」が正常に付与されないシステム不具合が発生しておりました。
ご参加いただきましたユーザーの皆様、ならびにアーティストの皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
■ 不具合の概要
該当イベント：Asian Television Awards 2026 Final
不具合内容：「金の投票券」投票時に、特典である追加の「金の投票券（3枚）」が付与されなかった現象
■ 今後の対応および再集計について
本不具合に伴い、本来獲得できるはずだった投票券が反映されていない状態での集計となってしまったため、対象のユーザー様へ個別に「本来投票する予定だった部門・投票アーティスト」のご希望をお伺いし、ポイントを再集計した上で改めて最終結果を発表させていただきます。
【対象のユーザー様へのご連絡】
対象となるユーザー様には、順次、ご登録のメールアドレスへ個別の案内をお送りいたします。
案内メールをご確認の上、【本日2026年7月29日（水）23:59まで】にご希望の投票先をご回答いただけますようお願い申し上げます。
重ねてではございますが、皆様にご不便とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に向け、システムの管理・監視体制の強化に努めてまいります。
Mudia事務局