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サーバーへのアクセス障害 についてのご報告

2022/07/18

2022年 7 月 17 日23:55~7月18日00:05ごろまでサーバーへのアクセス過多のため
サイトが繋がりにくい状況が続きご利用の皆様へご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

障害発生日 :2022 年 7 月 17 日 23 時 55 分
障害復旧日 :2022年 7 月 18 日 00 時 05 分の復旧を確認
発生した事象 :サイトに繋がりづらい状況
発生原因 :サーバーオートスケール機能の不具合によるアクセス過多
根本対処 :サーバーのオートスケール機能の不具合解消と共に
オートスケール不具合時の通知の実装を行い再発防止に努めます。

イベントの投票結果に関してはすべて有効で変更はございませんので
ご理解のほど宜しくお願い致します。

また本事象によってゴールドを購入されてギフトに交換できなかった、
有料ギフトに交換して投票しようとしていたが投票できなかった場合に関して
返金の対応を行っておりますので以下のお問い合わせよりご連絡のほど宜しくお願い致します。
【お問い合わせはこちら】


安心してサービスをご利用いただけますよう再発防止に取り組んで参ります。

ユーザーの皆様、ご出演頂いた出演者の皆様に混乱を招いてしまいました事を改めて深く
お詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

Mudia 事務局